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近年来,网络直播行业迅猛发展。根据最新《中国互联网络发展状况统计报告》显示,2023年直播电商市场规模达4.9万亿元,用户规模突破8.16亿,展现出巨大的增长潜力。然而,由于主播门槛相对较低,许多平台对实名信息的验证并不严格,只需提供身份证件或甚至无需验证即可开播。这样的低门槛使得直播内容质量参差不齐,乱象丛生。依靠一台电脑或手机,任何人都可以轻易涉足直播领域,这无疑为不良内容的滋生提供了温床。
01 直播温床,乱象丛生
从化妆品售假制假、叫卖走私车、销售“三无产品”演变成利用“伪慈善”吸粉,再到此前闹得沸沸扬扬的“私域消费”,“低龄妈妈”在直播平台上盛行,给社会造成极其恶劣的影响。
据了解,该事情发生后,该直播平台的日活跃用户数量显著下降,高达15%的流失率令人震惊。尤其令人担忧的是,高学历的年轻女性用户群体流失最为严重,这部分用户原本是平台的核心受众,他们的离去无疑给平台带来了巨大的打击。同时,平台的口碑也受到了严重损害,口碑下滑的热度指数飙升了30%,大量用户在社交媒体上纷纷表达了对平台内容监管不力的不满和失望。
面对如此严峻的形势,相关平台针对此次事件迅速回应:“我们注意到媒体报道指出,平台上存在部分低龄妈妈的视频内容,涉及不良炒作,对社会造成了不良影响。对此,我们深感抱歉,并向受影响的用户表示诚挚歉意,同时感谢媒体的监督。为此,我们已全站清查,删除了数百个相关视频,并对恶劣账号进行了封号处理。同时,加强了内容审核规则,升级了人工智能识别系统,以确保平台内容的健康与安全。我们将持续努力,为用户提供更优质的网络环境。”
02 事后补窟窿,不如事前拦截
然而,事后“补窟窿”的做法暴露出了直播平台缺乏相应的实名认证监管,为不良分子提供了可乘之机,不仅影响了平台的声誉和形象,也给平台的发展带来了严重的困扰。对此,业内人士认为,实现用户实名制管理,在一定程度上,对于加强直播平台的监管是有益的。根据中国互联网信息中心(CNNIC)最新数据显示,中国网民以青少年、青年和中年群体为主,10-19岁的未成年用户规模突破两亿。这些青少年用户尤其需要平台和监管的正确引导。此前频频爆出的“未成年人打赏主播”的事件,因为平台未实行实名制,在后期的申诉、举证上形成了不小的阻挠。而且,通过用户实名制的监管,对于未成年用户的行为也能形成一定的规范作用,引导未成年人接触积极正面的网络内容。
基于此,直播网络平台正式迈入“实名认证”时代。按照“主播实名必行,跟帖后台实名认证、前台自由选择展示”的原则,对注册用户进行基于电话号码、身份证件号码或者统一社会信用代码等方式的真实身份信息认证,不得向未认证真实身份信息或者冒用组织机构、他人身份信息的用户提供直播或跟帖评论服务。
03 精选合作伙伴,优于亡羊补牢
在实现实名认证的过程中,根据个人及企业验证方式的不同,通常需要用到实名认证、手机三要素、银行卡三要素、企业三、四要素验证等接口。在挑选实名认证服务供应商时,直播平台必须谨慎选择,如果不当可能会面临一系列问题。
安全性是首要考量,合法授权的数据源是守护用户信息的坚固防线,避免任何法律风险。稳定性关乎用户体验,流畅无阻的验证流程,能避免用户因等待而流失。而准确性则是实名认证的基石,实时更新的数据源确保每条信息准确无误。
在这一方面,数据宝作为国有数据资产代运营服务商,融合运营了50+部委及政府机构的数据,其提供的实名认证类接口在数据安全、稳定性和准确性方面均表现出色。不仅能从源头保证数据源的合规性,还通过数据水印、隐私计算技术保障数据无痕安全交互。同时,其接口具备高并发、高可用、可扩展的特性,能够在短时间内完成大量业务的处理,有效减少用户等待时间。更值得一提的是,接口能够实时更新数据,确保每一条信息的准确性和及时性,为实名认证的准确性提供了有力保障。
总之,依法推进行政、强化网络环境监管是构建健康网络生态的必由之路。实名认证制度的实施,将为网络直播行业注入新的活力,推动其朝着更加规范、健康的方向发展。让我们共同期待一个清朗、有序的网络直播新时代的到来!
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